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Politique de Retour

Projekraw.com propose

(a) un remboursement intégral ou un échange de tous les articles achetés en ligne sur notre site shop.projekraw.com à prix réguliers, à la condition qu’ils soient retournés dans leurs conditions initiales : non lavés, non portés et non modifiés avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage original dans un délai de 30 jours suivant l'achat.  Dans le cas d'un remboursement, les frais d’expédition et les taxes de vente sur la livraison initiale ne sont pas remboursables et seront déduit du montant à rembourser. 

Pour les retours et échanges, des frais de 10$ seront requis afin que nous puissions vous envoyer une étiquette prépayée pour le retour.

(b) Tout article réduit ou soldé à 50% et plus est considéré comme vente finale et par conséquent nous n'accepterons pas de retour sur cet article.  

* Dans le cas d'une erreur sur le(s) produit(s) ou d'un défaut de fabrication, nous accepterons le retour et nous assumerons les frais de retour sur tout les articles.

Pour éffectuer un retour, envoyez-nous un courriel à ecommerce@projekraw.com en incluant le # de la facture ainsi que la raison du retour.  Nous vous enverrons un courriel avec une étiquette de retour prépayée ainsi qu'un #de retour que vous devez inscrire sur le colis de retour.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande placée en ligne si par exemple un style commandé devient soudainement non-disponible.

  

Notes:

Tous les retours seront faits utilisant le même moyen transactionnel que lors du paiement. 

Les maillots ne sont pas remboursables pour des raisons d'hygiène. 

 

 

Addresse de Retour:

Projek Raw - ECOMMERCE

433 Chabanel St West

Suite 1000

Montréal, QC H2N 2J8

SVP écrire le numéro de commande originale, le # facture et le #de Retour sur l'extérieur de la boîte.

Les retours seront remboursés dans les 30 jours suivant la réception. Projek Raw n'est pas responsable pour le ou les produit(s) jusqu'a ce qu'il(s) soit(ent) reçu(s).

 

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